Сервисное сопровождение корпоративных клиентов

Покупка программы

Велком встреча

знакомство, согласование кураторов проекта от клиента, определение состава участников проекта, обсуждение дорожной карты обслуживания с действиями обеих сторон, этапами и пр.

Согласование дорожной карты

согласуются: этапы установок, этапы обучения по пользовательским ролям, инструменты взаимодействия: как пользователи задают вопросы и получают ответы, куда отправляют свои пожелания и как эти пожелания фиксируются, по какому регламенту берутся в работу, отчеты

Работа по спринтам

специалисты Адепт работают по системе Agile по 2х недельным спринтам. Каждые 2 недели подводятся промежуточные итоги и корректируются планы на следующий спринт

Отчеты

отчеты предоставляются Заказчику по графику, определенному в дорожной карте

Продление обслуживания

заключается при окончании периода обслуживания

Цифровизация других бизнес процессов

если у клиента возникает необходимость оцифровать другие участки, куратор Адепт снимет запрос и предложит варианты решения этих бизнес-задач